发这篇帖子，是希望把自己的真实装修经历分享出来，提醒准备装修的业主，慎重选择这家公司。

本人于2026年4月28日，在上海市普陀区真北路红星美凯龙全球家居1号店，与上海羽墨云空间设计装饰工程有限公司签订家庭装修合同（半包），合同总价人民币81,000元，法定代表人为李彩霞。

当初也是因为看到它在红星美凯龙里面设有门店，以为相对正规、有保障，后来才发现，它实际上只是租用了红星美凯龙的一间办公室，施工及售后均由装修公司自行负责，红星美凯龙并不会为其施工质量和履约行为承担责任。

整个装修过程中，装修公司长期存在施工管理混乱、沟通不到位、违反合同约定等问题。我们作为业主，一直希望能够继续合作，多次给予整改机会，希望对方能够认真改正，但问题始终没有得到实质改善，最终不得不提出终止合同。

一、从开工第一天开始，现场管理就非常混乱

拆旧第一天，在公共区域成品保护尚未完成的情况下，工长便安排工人开始拆旧及搬运垃圾，物业工作人员当场上楼拍照指出问题。

随后拆旧过程中，工人又损坏了主卫的冷凝水管，工长却没有采取任何临时处理措施，导致持续漏水。我们多次催促后仍未及时处理，最终漏到了楼下邻居家。

除此之外，拆旧还存在拆除不到位、遗漏较多等问题，后续仍需要返工。

二、施工质量及施工组织长期不到位

整个施工过程中，工长几乎没有履行现场管理职责。

例如：水电施工时多处开错槽，电工还弄松了其他线路；伟星水管安装当天，由于装修公司前期协调不到位，厂家师傅在现场白白等待了一上午无法施工；一米水平线作为装修施工最基础的放线工作，直到我们提出终止合同时仍然没有完成。可见其现场管理和施工组织能力存在明显问题。

三、违反合同约定，从未履行材料验收义务

合同第二条第3款明确约定：乙方提供的材料、设备，应提前两天通知甲方验收，未经甲方验收应禁止使用。

然而整个施工过程中，装修公司一次都没有提前两天通知我们进行材料验收。包括水电阶段的电线、伟星水管等材料，仅仅是在微信群发送几张照片后便直接投入施工。后续其他材料也多次未经通知直接送到现场，我们从未有机会核对品牌、型号、规格、数量以及产品合格证明。

更令人无法接受的是，在没有任何通知、未经我们同意的情况下，装修公司直接把水泥黄沙运到现场，并堆放在仍需持续散湿的地面上，压住了此前被泡水区域，导致我们整整两周多无法正常散湿，严重影响了后续施工计划和整体工期。

合同约定形同虚设！

四、多次承诺整改，却始终没有真正落实

整个装修过程中，我们不是没有给过机会。我们和第三方监理不断发现问题、提出问题，希望装修公司整改。甚至在决定终止合同前，我们仍然给了装修公司最后一次整改机会。

装修公司法人代表和新工长在微信群明确表示会到现场整改，包括：重新处理拆旧遗留问题；拆除所有开关插座面板并安装保护盖；检查油漆问题。

然而实际到场后：拆旧遗留问题没有处理；多个插座依然没有拆除安装保护盖；主卧油漆甚至没有进去查看；新工长和设计师到现场后，也没有主动沟通整改方案，而是在现场讨论其他工地的事情。

整个“整改”过程几乎没有任何实际成果。至此，我们彻底失去了继续合作的信任。

五、我方终止合同，并非无故违约

装修过程中，我们始终希望继续履行合同，也不断给予装修公司整改机会。最终决定终止合同，并不是因为个人原因，也不是故意毁约，而是因为装修公司长期违反合同约定，施工管理混乱，材料验收程序从未履行，多次整改无效，导致合同继续履行的基础已经完全丧失。

因此，我们提出：已完成且符合施工质量要求的工程，我们愿意按照实际工程量据实结算并支付工程款；对存在质量问题、未整改完成的工程，以及未经确认的增项费用，我们不予认可；对于装修公司要求我们支付合同总价5%的违约金，我们不同意。

合同约定本身写明，应由责任方承担相应违约责任，而不是只要甲方提出终止合同，就当然应承担5%违约金。

六、装修公司的经营规范也令人担忧

除了施工问题外，装修公司的收费方式同样让人产生疑虑。

其报价单中明确注明：“此报价不含税点，如需开具发票需另加税金（税点）”。

支付第一笔装修款时，公司法定代表人还曾主动出示个人支付宝收款码要求我们付款。在我们明确表示疑虑后，对方才改为支付至公司对公账户。

这些情况使我们对其收费、开票及经营管理规范性产生了较大疑虑，也希望有关部门能够依法核查。

最后想提醒准备装修的业主，选择装修公司，不要因为它在商场里有门店就认为一定正规、有保障。我们选择了这家公司，有一部分原因正是因为相信红星美凯龙里的商户会更加规范。但整个施工过程中，无论施工管理、合同履行还是整改态度，都让人非常失望。

目前双方因合同终止及违约责任问题仍存在争议，装修公司坚持要求我们支付合同总价5%的违约金，否则提出仲裁。

希望我的亲身经历能够给其他准备装修的业主一个参考，少走弯路，也避免遭遇类似情况。