我叫徐久东，我家装修地址宝山区红林路158弄4号3 0 2室，于2026年5月10日与上海铂海建筑装饰工程有限公司（铂海整装）签订全包价16.4万，包含公司赠送项目：全屋灯具，75寸电视机普通价值：4000元，油烟机灶具（方太／老板）价值：3 0 0 0元，热水器13升恒温方太价值：1400，电动晾衣架好太太／小米价值1200元，小天鹅洗烘一体机10 K g价值：4000元，美的双门冰箱，蒸烤箱普通价值：4500元，大金中央空调VRV一P（一拖四5 P）33800元。签好合同当天5月10日我们支付给公司1万元定金，5月1 5日公司开工拆旧敲墙，完工验收时我发现阳台墙皮没铲请工人第一天返工完成，2026年5月21日我们支付第一期工程款22800元，2026年5月2 6日瓦工开始砌墙，工长问我砖头怎么砌，他拿着一块砖比划着，我说竖着砌，节约地方，因为我们以前装修师傅都给我这样砌，他说你确认，我说，确认，结果当天砌了一个墙，瓦工收工前把砌好的墙发给工程部负责任人施总，第二天继续砌墙，中午要把卫生间下水管用砌墙包管时，我说管子还没用隔音棉包，等会儿砌，瓦工先砌其它墙了，我打电话给工长付师傅，赶紧派人来包隔音棉，一会儿他拿着一块大的隔音棉用刀片划开自己包上去了，包了走了，叫瓦工用砖砌好，我过去一看管子大部分都暴露外面，还不如不包，我叫瓦工管子这儿不要砌了，下午我从网上搜索如何砌墙包管才发现瓦工施工错误，他用多孔砖砌墙，孔全朝外，这是工艺错误，我赶紧叫停工，并立即到公司工程部反映情况，要求返工，施总说：”昨天瓦工拍照给我砌墙情况我就发现不对，怎么孔全朝外”，现在告诉你们这样砌也没问题，明天粉墙时用沙浆把洞洞抹上就行了”。我也拿不定主意，晚上我向儿子说墙的事，儿子查了说墙砌反了赶紧推掉重新砌，还来得及，我叫工长返工，他不愿意，说是我要求这样砌的，责任在我，要返工要求我们再出5000元，我们交涉无果只能自己敲墙拆除再请外面瓦工重新按正规工艺砌墙粉墙，支付外面瓦工2000元包吃住，其中公司瓦工前面砌墙时都没埋钢筋，问他为什么不埋？ 他说公司没给呀，我立即出门去买钢筋回来给装上，这时我心里就产生疑问，碰到骗子公司了，老公劝我，后来我和老公买了三四百元隔音棉和阻尼片把家里所有管子七八根吧全包好了，我问工长为什么后来不来包，他说；“你家只有2根，前面我包过了，按合同来”，我也无语，当中我请外面瓦工重新砌墙时，砖，黄沙，水泥，挂网，钢筯等都是我们买的，接下来水电进场，公司配的强电箱只带一个总漏保，我说不行要更换带多个线路漏保的，工长叫我再加700元才能更换，后来我老公自己网上出了1186元买好带7个漏保装上去，工程部施工答应退差价给我们620元说下次从我们支付工程款项中扣除，我们信了，合同上电线有4平方米的，在公司配货时没有，后来经过我们强烈要求才送来装上，水电4天完工工长付师傅和工程部施工验收，6月2 2 日验收的，7月1日我们按合同约定支付第二期工程款32800元，我们提出要扣除620元退款，施总说这次还是按二期工程款付，第三期付款时再减少620元，，我们又相信了。7月2日木工进场吊顶，一看中央空调还没装无法吊顶，等装好再吊，接下来我赶紧问公司空调的事，公司和大金空调经销商拖呀拖呀一直没有答复我，在装修群里，还莫名把我踢出群，下午2026年7月1 4日我和老公去装修公司呼兰西路100号永谊大厦1 2楼，找老板韩忠杰，把从开始装修以来发生的所有事一一反映给他，他还叫人一一记录，说要开会骂下面人，我问现在空调迟迟没有解决，公司到底能不能装，他坚决表示能按合同履行，哪怕亏5万我也帮你家装修完，夸下海口，并说有什么问题直接找他沟通，当场建了一个沟通群，我问贵公司𠄘诺赠送的物品能兑现吗？ 他说没问题，立即让材料部的人打电话给经销商什么时候去安装，经销商说第二天1 5号送来安装，我们相信老板的承诺，会解决问题，就放心回家了，第二上午空调经销商派人来安装管子，下午4只内机送到，外机还没有送来，我上网查了内机以及外机经销商发来的型号，送来的是大金B +系列型号4匹和合同上赠送物品型号V R V一P型号5匹不同，型号和匹配都不对，我 叫停了安装，经了解到这两种型号一个是高配的，一个是普通中配的，价格有区别，舒适度也有区别，我和装修公司说了这事，老板一会儿说，你不要来公司找我，我不在要月底回来，一会儿又你们愿意加价吗？ 我说空调一套到底多少价，他叫材料部人报价，至今拖着无人报价，前天我打电话到大金空调厂咨询，厂家推荐我们去上海市中心展示厅，我们去了解这两款的价格和区别，我也做通儿子的思想工作，这是给儿子做婚房用的，现在合同价格3.38万P十系列，被改成B十系统5匹价格3.4万元，我们和公司韩老板沟通，他叫我们再加一千多，又说“空调你们没花一分钱，公司白给的，还嫌弃，明天我叫厂家把空调从你家拉走，不送了，你家所有家用电器取消赠送”，我说公司赠送物品是合同里的组成部分，一切按合同履行”，他说：你去打官司，等法官判决”，现在我只能请求相关部门来解决合同纠纷，投诉铂海公司不诚实守信，低价引流，恶意加价，漏项，不履行合同。