去年11月在一个中介的推荐下同时三家公司来量房，之前也看了好几家大公司了，然后选了其中一家兰若装饰工程有限公司。主要是因为设计师刚出校门比较年轻，自己的孩子也是学设计马上要毕业了处于同理心，于是选择相信这位陆梵伶设计师和她的老师姜雨生。本来因为因为要三月份以后才动工，想过年之间再看看材料逛逛家博会，对方说没关系先签了到时候变更合同内容和价格即可，就是原先谈好的优惠需要按比例减少没有那么多了，当时90平建面施工面积58平合同总价11.3万，优惠3000，升级了电线水管强电箱，说这些优惠加起来差不多价值5000，年后我自己采购了诺贝尔瓷砖，奥普浴霸吊顶，速友全屋定制和海螺门窗，订完之后就要求设计师变更合同，设计师一直以财务那边说已经审核好了不能改了为由，说开工以后直接做变更单就行，。那我说优惠按比例减也是流转单里写吗他们表示对的。等开工当天队长进场表示对这些事根本一无所知，他们也没有变更单，需要设计师那边给到他们，最后这件事就一直拖着，每个节点都是队长手写，口头对账，号称有个监理来逛一圈什么事没干就是来收下一笔工程款的，第一期水电就加了一万多，进户线量的尺寸少了几十米加了一千多水管走线没跟我缺认也没按照原来的路线走，进门一路到卫生间y一路到厨房的冷水给我去厨房绕了一大圈回卫生间又多花1300多，拆旧问过很多次说3500足够了，然后拆完我都是自己找收垃圾的清运了最后又加了1000多，另外还室内电线开墙埋管打洞合同价外增加了7000一期水电3.3万合同金额就增项了1万多，二期问题更多，我要用的是800*800砖，型号价格颜色当时都发给设计师看过就按让他们按这个标准，结果只有厨房是800+800，卫生间是400*400墙面600*300，我要的砖都是大品牌至少62多一块的玻化砖，需要打胶刷背胶，他们做的是泡水的工费，客厅要铺地板她写的是铺砖的找平，这个是她设计图画错了报价写错了，让她改也一直没改，刷胶这块大头不了4000多工费，中间还跟他沟通过换成1200*600的工费是不是会高很多帮我改一下，她说没差多少，到时候让队长做个变更单，然后客厅要铺地板了说预算的这种找平不行要做另一种加钱，全屋的那种找平也不行至少要做顺平工艺，原来入户门1680说随便我挑什么大小尺寸款式都有只要是欧派的，结果我要双色门开始说有要装了说没有，换了一款又说门洞距900的没有，又加1000定制费，后来上网查了下欧派是有900宽度入户门的根本不需要定制，排管道的时候我就把各个电器尺寸都发到群里了，结果要吊顶了说投影幕布装不了水槽洗碗机装不下，又重新花钱改线路，改完水槽还是放不下，又来改还要收费，煤气管子只管接也不给我固定起来方便全屋定制开槽隐藏现在就悬空在外面，二个柜子基本废掉了一个二期款公司退了3.3W我自己买的东西的项目价格但是增项27500，还要我额外补偿当时3000优惠的钱，等于还是3W，三期一开始油漆就说价格不对，我跟设计师和队长再三确认过我要芬琳G503全进口2.7升一桶的一底两面三桶一组套装，网上价格2800一套，一套只能刷30平，设计师说他们也有这个供货商，比起买便宜，报价给我48一平，要刷了队长说这个价格是不是搞错了，问设计师一开始她跟我说报的是国产的价格，我说芬琳没有国产，我把聊天记录截图发给她，她说报的就是这个价，反正就是刷不了，测量面积也不对，全屋加起来要200多平，至少要6组漆，本来想先停工的，后来队长让我补4000我不愿意，找他们设计师和设计师总监投诉，最后说墙顶用多乐士哪个系列也没跟我确定，墙面用芬琳，让我补1000，设计师补1000，我说我只出500，设计师这里1000给队长500给我，我再给队长500，设计师说不行，因为工资扣了，队长说他没收到钱，总监说他也没扣钱，钱去哪了？好了开始刷问题又来了刷的人没有刷这类高端漆的经验，面漆不能兑水，他给我二桶了1/4平1.5升矿泉水第一遍白刷，刷出来就是个大白墙，完全没有小羊皮的纹理，再让他把剩下二桶一起参进去其实水还是多了，第二遍又白刷，我说这样不行要不然打磨掉重新来把，队长说看效果第三遍不兑水肯定没问题结果还不行，最后我找了真北路红星美凯龙芬琳总代理买了五桶漆安排师傅上门刷了一遍质感马上就不一样了，剩下的面积大概90平用了四桶漆，他们刷了三遍只用了七桶面漆还是全屋，底漆还没给我用指定的环保漆用的是通用漆说他们的供应商没有，没有这个能力为什么要接这个活？那这么贵的漆练手吗？装个四联动移门尺寸没量好短了，给我整个下调7MM中间打发泡胶让我再花钱打收边条，明明有b屋内设施保护费，一直等我问了才铺，地砖地板窗台板，家具各种磕碰，就说补一补就好了，踢脚线我为了要圆弧造型所以做铝合金说了要最薄可以弯曲的，来的人已经开始装了我问了才说现场做不了，回去做一个弯30上门费100关键做到要弯的地方说弯不了，边上也都装好了，自己出钱又从新做了实木的，从头到尾催了N次的 变更单我也没见过，从来没签过字，一直到来结尾款了，才发给我一分看不懂的电子版，我本来的诉求其实很简单，让设计师当面道歉并且当面把1000给队长，500给我，他们不愿意，那就公事公办，各种渠道一起走，按国家规定来该怎么退赔怎么退赔