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已处理
百安居店大欺人,侵害消费者权益
装修增项
2026-07-17 08:23:00
2026-07-17
浏览量
116
本条投诉处理结果
我方与上海百安居装饰工程有限公司闵行分公司在2026年7月12日进行沟通,企业态度诚恳,最终双方沟通结果达成一致,我方认可处理方案,对处理结果表示满意。
解决时间:2026-07-21
业主对装潢网的评价:
装潢网服务评价:
感谢装潢网平台给到消费者申诉窗口,并监督相关企业整改。
投诉来源:
上海市闵行区莘庄镇疏影路*********
姚**
我方和上海百安居装饰工程有限公司闵行分公司,签订一口价装修合同,原定装修整体交付时间2026年6月24日,至今未交付,且在装修过程中,定制橱柜原定使用欧派品牌,结果改成所谓欧派旗下的子品牌,我方提出质疑,要求按照合同指定品牌,交涉近半个月了,截止目前只给到欧派定制橱柜的报价单,价格离谱还要我方承担差额费用,我方认为签订了一口价合同,不应该产生额外费用,上海百安居装饰工程有限公司闵行分公司到目前为止没有任何说法,业务经理电话不接,找不到人,严重侵害消费者权益,我方要求相关部门介入,还消费者公道。
未经我方同意,私自更改定制橱柜品牌
混淆视听,忽悠消费者
一口价装修合同,恶意加价
3
处理进展
用户主动撤诉
半个月前
尊敬的业主您好!您投诉的上海百安居装饰工程有限公司闵行分公司,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!
1个月前
变更状态为正在处理
1个月前
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