投诉标题：严重投诉【云南全馨家集成家居有限公司】涉嫌虚假宣传、恶意增项及卷款失联

投诉对象： 云南全馨家集成家居有限公司

企业地址： 云南省曲靖市马龙区红桥路云南现代家具产业园区涉事人员：
业务副经理：李某（电话：133 1263 5XXX）

项目负责人：万经理（电话：193 8742 ****）

投诉详情：

本人于2025年5月在快手平台接触到该公司“源头工厂、零甲醛、全屋整装”的广告，受业务顾问王晶18183594406及副经理李某的诱导，于5月16日赴云南曲靖实地考察。对方承诺除水电、地砖外全包（含全屋定制、卫浴、灯具等），并许诺将房屋作为样板房给予高额返利，签约送电器的“砸金蛋”活动。出于信任，本人于5月19日通过微信收款码（附图）支付定金1万元，6月13日李经理带领下在公司财务室现场转账支付材料款8万元，共计支付 9万元。

一、 恶意增项，偷工减料

装修开始后，对方原形毕露。原本承诺的全包服务，却要求本人额外垫付搬运费、地面保护套、蹲便器地漏、美缝等费用共计7419元。且实际安装的柜体颜色、造型与效果图严重不符，材质甚至不是该公司生产的，甚至连阳台门槛弧形、墙面边条等基本工艺都未按图施工，施工质量极差。

二、 蓄意回避，恶意失联（附通话/聊天记录为证）

发现问题后，本人多次尝试沟通，但遭到对方无情拒绝：

电话轰炸无人接听： 从2025年1月至2026年4月，本人多次拨打万经理（193 8742 3085）和李经理（133 1263 5238）的电话（见通话记录截图），绝大多数均显示“未接通”。仅在2026年1月14日短暂接通一次（时长4分49秒），当本人提出异议时，负责人万经理（19387423085）竟公然表示“不按效果图做”、“交多少钱办多少事”，毫无契约精神，说第二天就把所有材料费用清单发给我，之后就联系不上了，就连安装师傅也联系不上他们了。

微信拉黑，拒绝回应： 2025年12月中旬，本人发现工程停滞，在微信上多次质问（附图），对方不仅不解释，反而将本人拉黑或不再回复。特别是在2025年12月19日，本人明确表示“要报警”，对方依然置之不理。

最后通牒无果： 2026年1月28日，本人最后发消息、打电话也无人回复接听，之后再次失联（见微信截图）。

三、 证据确凿，欺诈事实清晰

付款凭证： 我方持有盖有“云南全馨家集成家居有限公司财务专用章”的收据，金额分别为1万元（定金）和8万元（材料款），证明我方已履行付款义务。

合同协议： 双方签订的《定购协议》明确约定了产品材质、质量标准及违约责任，但对方交付的“颗粒板”与合同约定的“全屋定制”严重不符，且未按图施工。

现场照片： 实际装修现场与效果图对比（附图），柜体颜色、造型、材质均存在巨大差异，且存在大量未安装的板材和垃圾，工程明显烂尾。

沟通记录： 微信聊天记录显示，对方在收钱后态度敷衍，甚至在2025年12月17日、19日连续催促下仍拒绝回应，最终失联。

诉求：

该公司利用短视频平台引流，通过虚假承诺骗取高额装修款，随后通过降低工程质量、恶意增项直至失联跑路，已构成严重的合同欺诈。现恳请市场监管部门及相关管理机构介入调查，严惩该诈骗公司，赔偿消费者损失，并公开通报批评。

相关附件：

通话记录截图（证明多次联系未果）

微信聊天记录截图（证明对方失联及推诿）

付款收据（证明已支付9万元）

合同协议（证明双方约定）

现场照片与设计图对比（证明货不对板、工程烂尾）

投诉人：蒋木乃
电话：13568664041
时间：2026.5.27