我在长宁区虹桥路2222弄红梅花苑126号101室的房子准备装修。家博推荐了四家家装公司。3月31日去了铂海装饰公司看方案，设计觉得不错，由于其他几家设计方案没有出，让他们等一下再做决定，他们告知3月有优惠活动，我可以付定金保留享受活动权利，并保证定金可退，也在发票上注明。
以后由于种种原因没有选择铂海。要求他们退还定金。就此开始了漫长的扯皮。最后忍无可忍打了12345监督电话。监督局出面后，声称原本打算还的，由于我投诉了，肯定不还。这个对话13345做了录音。12345工作人员说，他们没有执法权，只能协调，协调无果也没办法。
有朋友告知你们可以帮我们被害人维权。因此投诉，请求帮助。