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已处理 老师您好！我是兰州市西固区的业主，被兰州吉家装饰新材料有限公司用样板间、全屋整装套路骗了，签了合同付了6万，现在想解约。
投诉编号：
252826922
投诉类型：
装潢材料
发布日期：
2026-04-28 11:26:00
浏览次数：
261次
本条投诉处理结果
合同纠纷已和解，感谢平台协调以及公司的配合。
解决时间：2026-05-18
业主对装潢网的评价： 装潢网服务评价：
平台介入后达成和解，商家已准备退款，感谢帮助。
投诉来源：兰州市西******张**
该公司合同中存在霸王条款，排除消费者主要权利。
板材没有任何环保数据和说明
口头承诺排除消费者主要利益，与第四条内容一样涉嫌霸王条款
第四条存在不可取消排除消费者主要权利霸王条款
E1级26年6月1号起国家明令禁止用于居室家装，E0级只是免强能用。我对家人特别是孩子的健康冈险无法承担。
补充材料
业主
2026-04-29 14:03:45
发布于
手机端
补充材料
业主
2026-04-29 14:06:37
发布于
手机端
补充材料
业主
2026-04-29 14:06:58
发布于
手机端
补充材料
业主
2026-04-29 18:24:36
发布于
手机端
3处理进展
用户主动撤诉 3个月前
变更状态为正在处理 3个月前
尊敬的业主您好！您投诉的兰州新区吉家新材料有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。 树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 3个月前
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