我是四川的，2025年9月份在抖音平台上看到了四川梵客美家装饰工程有限公司的广告，整屋装修拎包入住，就留下联系方式，他们联系我过去考察，过去以后就说交6.8万就可以把房子装修好，除了水电其他的都是他们的，交钱钱就拿出来一份合同，我当时就质疑了家装的为什么要签合同，他们说走形式而已，答应的事情一定会做到，回到家里就发一点材料，还是三无产品，没有合格证，批号，环保证明，现在要退回剩下的4万