已处理 沪尚茗居结算部账目混乱/重复收费/ 恶意增项等, 在业主提出质疑,多次要求提供支出明细时,依然拒不提供.
装修增项 2021-10-11 16:09:05 686
本条投诉处理结果
经店长和工程部刘部长亲自参与后, 协商基本达成一致. 账单核对没有严重的失误后, 已交二期款. 目前在正常施工, 希望后续不会再出现重大的纷争. 工程延期, 目前看来已无可避免.
解决时间:2021-10-20
业主对装潢网的评价:
非常感谢装修网的老师们, 一次次帮助我们小业主维权. 感激之情, 无法言表.
投诉来源:普陀区长风******陈**
投诉内容
尊敬的装潢网老师, 您们好: 目前遇到沪尚茗居结算部存在但不仅限如下问题: 一. 多个项目重复收费; 详见图1,图2中的(1)(2)(3) . 在业主明确告知有重复收费项目时, 依然坚持自己算的没有错 二. 出现未经确认的增项.见图2中的(4). 相关合同号的微信群内也找不到记录(图5) 三. 因施工方多次返工增加的主辅材费用强加业主. (见图2(6),图1(7), 前后2次使用数量相差巨大,预算是墙地砖分别285和140片, 实际却变成395和300片. 结算部对此也未做出任何解释) 四. 预算中未做的项目费用不扣除. 1) 未做的佰丽爱家橱柜 (见图6中的(5) ) 2) 因现场施工未能处理的顶面隔音(预算中列明, 但后续未扣除此费用. 此部分图片稍后提供) 五. 因此次装修为局改, 涉及按米数/平方数计算费用的项目, 具体数量不详. (改水电具体米数, 地面找平实际面积等) 因没有相关数据资料, 故无法向贵网站提供. 合同双方履行相应的义务, 本是天经地义. 业主也明白按照合同到了相应的时间节点交付相应的费用, 所以主动且几次三番向"茗居"方结算部索要清单,准备如数如实核对后付款. 但是"茗居"方却在"增,减项"出错,收费条目混乱的情况下, 依然拒不提供详细完整的支出明细, 企图混淆业主视听, 坚持自己的收费条目没有错. 这样单方面的行为, 叫业主如何付款? 而工程部却因业主"尚未交款"而无法进行后续项目的下单. 尊敬的老师们, 为了不耽误已经势必要延误的工期(06/23-10/23,现在油漆工刚刚进场作业),我们主动向结算部要求付款, 但付款的前提是每一笔支出都要清清楚楚明明白白, 对吗? (比如"二期款核对单"中增加的欧派木门和移门的钢化玻璃, 都有确认过, 那一分一毫我们都不会还价和赖皮. )可是现在"茗居"方却不履行他们的义务, 提供完整且准确的付款清单, 那我们业主该如何是好? 不付款, 眼瞅着施工现场将因无材料可领而被迫停工. 为了不延误工期, 如果我们被迫付款, 可是眼瞅着这些重复的收费; 没有做的项目; 返工的项目强加于我们, 这个费用该怎么交? 请问老师们, 我们该怎么做? 谁的钱都不是大风刮来的, 我们业主的钱也是靠着双手, 遵守国家法律法规, 老老实实本本分分赚来的. 恳请贵网站的老师们, 能为我们普通老百姓主持公道! 此致 敬礼!
处理进展 (2) 展开/收缩
尊敬的业主您好!您投诉的上海茗居网络科技有限公司,该企业非 网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 半年前
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