已处理 沪尚茗居施工不到1个月, 多次无故停工; 砌墙不看图纸, 砌错墙体! 工长, 工程部长对于业主群内质疑,置之不理.
施工拖延 2021-07-16 15:16:10 676
本条投诉处理结果
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解决时间:2021-09-24
业主对装潢网的评价:
感谢老师及时, 积极,热心的处理问题. 感谢老师及时, 积极,热心的处理问题. 感谢老师及时, 积极,热心的处理问题.
投诉来源:上海市普陀区长风******陈**
投诉内容
截止到昨天(2021/07/15)施工第23天, 停工6天整+2个下午. 时间线大致如下图,在此不做过多赘述. 在此主要向贵网投诉工程部”管理层”的不作为! 施工现场存在层出不穷的问题, 不可怕! 各家的问题都不一样, 也非常能够理解! 选择家装领导品牌”沪尚茗居”,就是希望能有一个省心,放心,安心的体验. 所谓”专业的事交给专业的人”过程会变得简单, 结果会异常完美. 然而, “理想确实丰满, 现实异常残酷”.现在看来, 当初让我们信任至极的客户经理的专业介绍, 俨然成了最大的笑话, 仿佛”那才是一场噩梦的开端”. 所谓的现场整洁有序; 微信群汇报每天进度; 每一个环节有专人监管; 甚至于业主可以全程托管. 这些! 我们很不幸的无一看到. 我感受到的, 只是每天无穷无尽的烂尾和仿佛”工长助理”般的每天在微信群汇总问题. 然而, 孤单落寞总是我,许多问题至今未得到解决. 在合同号所属的微信群里, 巡检,/交付经理/工程部长(2人),管理层不少. 却对于业主提出的种种质疑, 工长闷不做声,不做回复的情况下, 依然冷静到视而不见, 熟视无睹. 而工程部长对于群内的问题不解决也罢, 第一通电话打给业主开口就是要求删除差评, 而对于如何解决问题却只字不提. 这种”业主在群内叫天天不应, 叫地地不灵""投诉无门"的情况, 可以说由开工第一天便存在至今. 而对于现场砌墙的尺寸和图纸不符, 工程部与设计部更是互相扯皮, 拖延10几天没有说法给到业主. 作为业主,合同的甲方! 走到今天这一步, 向贵网站投诉沪尚茗居, 实属无奈. 一个理应拥有最终话语权的"甲方",在这单合同里, 成了完完全全的弱势群体. 恳请贵网站能给到业主一个”公平,公正”,让我们普通老百姓能有地儿讲理, 正当的权益得到维护! 感谢!!! -------------------------- 沪尚茗居普陀店一个普通业主 泣求
处理进展 (2) 展开/收缩
尊敬的业主您好!您投诉的上海茗居网络科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 1年前
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 半年前
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